Il modulo Area Clienti offre la possibilità di far accedere i propri Clienti ad un’area ad accesso riservato in cui possono disporre di un insieme di servizi.
Concretamente, il modulo Area Clienti permette all'Azienda di fornire le funzionalità E-Business: dalla gestione degli ordinativi on-line tramite catalogo elettronico e carrello acquisti alla possibilità di visualizzare i documenti di vendita come gli ordini e le fatture di acquisto.

Si presenta come un portale web ed è collegabile ad un qualsiasi sito internet già esistente.
In caso di presenza del modulo Service, il Cliente ha anche la possibilità di accedere ai servizi on-line di Assistenza Tecnica e può visualizzare la documentazione relativa a rapporti di intervento, attrezzature in assistenza e contratti in essere.

Servizi commerciali

Si tratta di una sezione del portale in cui il Cliente può consultare la documentazione commerciale come gli ordini e le fatture, può visualizzare e stampare le fatture in formato PDF e, per le aziende che offrono servizi di vendita, consultare il catalogo prodotti e inserire gli ordini on-line tramite carrello.

Servizi di assistenza tecnica

Per le aziende che hanno attivato il modulo Service, viene resa disponibile la sezione Assistenza in cui essi potranno:

- inserire le richieste di servizio e controllarne l’avanzamento

- verificare i contratti di assistenza in essere e procedere autonomamente al rinnovo conseguente la scadenza

- visualizzare l’elenco delle attrezzature in assistenza e gli interventi tecnici compiuti su di esse

- accedere all’archivio degli interventi effettuati dal personale tecnico e stampare i rapporti di intervento

- consultare la Banca Dati Soluzioni che l’Azienda potrà popolare con un insieme di soluzioni pronte per le problematiche più frequenti e casi risolti con successo

- valutare l’efficienza del servizio e le statistiche ad esso relative

Servizi di condivisione documenti
La sezione di condivisione documenti offre la preziosa possibilità di condividere in modo semplice e protetto i documenti riservati. Vengono gestite tre possibilità di condivisione e raggruppamento:

- Circolari e comunicazioni a tutti i clienti

- Documenti generici per tutti i clienti

- Documenti specifici per il singolo cliente

La possibilità di accedere a funzionalità avanzate di INNOVA, come ad esempio le stampe parametriche personalizzabili, rende il modulo altamente configurabile e particolarmente efficace per le realtà formate da gruppi di lavoro.