InnovaCRM consiste in un sistema completo che permette di organizzare l'operatività di utenti e gruppi di lavoro, fornendo, insieme agli strumenti di base come la Rubrica Clienti - Fornitori - Contatti, l'Agenda settimanale e le Chiamate ricevute, anche strumenti avanzati come la gestione delle Commesse di lavoro e il supporto al sistema Qualità per le Aziende certificate ISO 9001.

InnovaCRM può importare i dati anagrafici di Clienti e Fornitori dalle procedure amministrative presenti in azienda così da evitare la duplicazione dei dati. Per le aziende in possesso del software Passepartout è possibile collegare direttamente gli archivi in modo da avere i dati anagrafici automaticamente aggiornati.

InnovaCRM, progettato per essere di semplice e immediato utilizzo, permette di organizzare tutte le informazioni aziendali attorno alla Scheda Cliente. E' cosè possibile avere sempre sotto controllo il fatturato, i documenti, le chiamate ricevute, la situazione delle commesse di lavoro e tutte le informazioni relative al Cliente.

La composizione modulare permette di acquisire il prodotto nella configurazione più idonea per l'Azienda, ottimizzando i costi e dando la possibilità di adeguare in seguito il prodotto all'evoluzione strutturale ed organizzativa dell'impresa.

InnovaCRM offre il miglior controllo delle attività operative: l'utente può gestire i lavori in corso, le scadenze, gli impegni in agenda, ecc. in modalità semplice e intuitiva, sostituendo così i classici "organizer" cartacei. Queste funzionalità sono disponibili a tutti gli utenti che abbiano un collegamento Internet, grazie alla modalità di utilizzo remoto. L'intero sistema è configurabile per la gestione della sicurezza, permettendo di impostare i limiti e i permessi nell'accesso ai dati a seconda dell'utente o del gruppo di lavoro. E' possibile definire i permessi per tutte le sezioni del sistema, incluso per l'accesso alle agende. E' gestita la tracciabilità delle operazioni per un completo monitoraggio degli utenti.

InnovaCRM trova la sua massima espressione nel collegamento con il software gestionale Passepartout Mexal.

InnovaCRM sfrutta al massimo la funzionalità di replica dati di Mexal (disponibile grazie all'attivazione di Mexal DB) attingendo i dati di vendita relativi a Clienti, Fornitori e Articoli e mostrandoli direttamente in modalità web.

I dati gestionali possono essere integrati facilmente con ulteriori dati configurabili a piacere tramite la funzionalità Dati Aggiuntivi, ed è anche possibile predisporre con grande semplicità stampe tabellari totalmente personalizzabili.

Il caricamento di dati all'interno del gestionale (preventivi, ordini clienti finalizzati alla fatturazione, ecc.) viene effettuato tramite moduli sviluppati in modalità Passepartout Shaker che non necessitano di installazione su Mexal.

A chi è destinato

Tutte le Imprese e i Professionisti che gestiscono attività, interagiscono con clienti e fornitori, fissano appuntamenti, operando singolarmente o in gruppo, trovano in InnovaCRM uno strumento indispensabile per il proprio lavoro e per l'organizzazione, sia personale che aziendale.

L'Azienda commerciale o di produzione può finalmente condividere le informazioni e i dati in modo semplice e immediato, mantenendo in ogni istante la possibilità di monitorare e controllare lo stato delle attività degli operatori.

Lo studio di consulenza (commercialisti, avvocati, ingegneri, ecc.) può gestire tutte le pratiche dell'ufficio, dalla creazione delle fatture fino alla emissione, in tutti i passaggi.

Lo studio di progettazione può usufruire del potente modulo di gestione Commesse per pianificare le fasi operative, controllare l'avanzamento lavori, consuntivare e rendicontare.

Le aziende di servizi che operano nel campo dell'assistenza tecnica possono gestire agevolmente le richieste di intervento dei clienti, inserendo le chiamate in arrivo e pianificando le agende dei tecnici. Tramite la gestione delle pratiche, possono inoltre arrivare al passaggio in fatturazione degli interventi effettuati.

Le strutture con certificazione ISO 9001 troveranno un ambiente completo per la gestione del proprio sistema qualità, inclusa la gestione delle non conformità, la soddisfazione dei clienti e la qualifica dei fornitori.